Chính sách bảo mật của 78wi – Cam kết bảo vệ thông tin người dùng
Tài liệu này giải thích rõ cách 78wi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng.
Lần cập nhật gần nhất: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên 78wi, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính được thu thập:
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu đã mã hóa). Các thông tin này được thu thập tại thời điểm đăng ký và dùng để xác thực danh tính.
Thông tin liên quan đến giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa – bao gồm số tài khoản đích, mã giao dịch và lịch sử giao dịch. Số thẻ ngân hàng đầy đủ không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của 78wi.
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính, điện thoại), múi giờ và ngôn ngữ hiển thị. Dữ liệu này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hóa trải nghiệm trên di động.
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động trên nền tảng, các tính năng đã sử dụng và nhật ký truy cập. Thông tin này giúp cải thiện dịch vụ và phát hiện hành vi bất thường.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
78wi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và tương xứng. Các mục đích chính bao gồm:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND.
- Xác minh danh tính KYC: Xác nhận người dùng đủ tuổi và đáp ứng yêu cầu xác minh trước khi rút tiền lần đầu.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện đăng nhập trái phép, tài khoản trùng lặp và các hành vi gian lận hoặc rửa tiền.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và cá nhân hóa trải nghiệm trên di động.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và phản hồi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
78wi không sử dụng dữ liệu cá nhân để bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba phục vụ mục đích quảng cáo thương mại. Thông tin của bạn không bao giờ được chia sẻ với đối tác tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
78wi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chỉnh giao diện và thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ. Không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.
Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh như số trang đã xem, thời gian ở lại và điểm thoát trang. Giúp 78wi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm.
Lưu ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân như ngôn ngữ hiển thị và bố cục giao diện ưa thích. Không theo dõi hành vi trên các trang web khác ngoài nền tảng 78wi.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và một số tính năng quan trọng của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL và các biện pháp bảo vệ kỹ thuật nhiều lớp. Mật khẩu tài khoản được băm (hash) một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật của 78wi cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Thông tin giao dịch VND được lưu trữ theo yêu cầu tuân thủ pháp lý trong thời gian tối thiểu cần thiết.
78wi thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ, áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa quyền truy cập (principle of least privilege) để hạn chế số lượng nhân viên có thể tiếp cận dữ liệu nhạy cảm. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 78wi cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
Chia sẻ với bên thứ ba
78wi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (như nhà cung cấp cổng thanh toán MoMo, ZaloPay) để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
Ngoài ra, 78wi có thể chia sẻ thông tin với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật hiện hành – ví dụ trong quá trình điều tra gian lận hoặc rửa tiền. Trong mọi trường hợp khác, dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Là người dùng của 78wi, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 78wi đang lưu trữ về bạn
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 78wi qua chat trực tiếp trên nền tảng hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý theo quy định. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý ngay cả sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
Thay đổi chính sách bảo mật
78wi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động nền tảng, quy định pháp luật mới hoặc các thực hành bảo mật tốt hơn. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố được xem là bạn đã chấp nhận chính sách mới.
Cách liên hệ bộ phận hỗ trợ
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại về quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Chat trực tiếp trên nền tảng 78wi (nhanh nhất)
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến
Đội ngũ hỗ trợ của 78wi hoạt động liên tục và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.